Setiap bisnis saat ini lebih fokus pada pertumbuhan dengan menyerahkan bisnis mereka yang sibuk kepada penyedia layanan TI yang dikelola. Ini adalah salah satu cara termudah dan bermanfaat untuk menyelesaikan tugas Anda dan mendapatkan ROI yang diinginkan.
Tetapi apakah Anda tahu layanan TI yang dikelola, definisi, manfaat, dan tipe kunci yang dapat Anda gunakan untuk mengukur bisnis Anda. Jika Anda tidak yakin dan berharap untuk menyelesaikan pertanyaan Anda dan mendapatkan hasil maksimal dari solusi layanan TI yang dikelola ini, maka blog ini memerlukan semua detail. Mari kita gali.
Apa yang dikelola layanan TI?
Layanan TI yang dikelola mengacu pada outsourcing operasi TI perusahaan Anda ke penyedia pihak ketiga, yang dikenal sebagai penyedia layanan terkelola juga disebut MSP.
Perusahaan -perusahaan ini secara efisien mengelola dan memelihara infrastruktur TI, memberikan keamanan data, dan memastikan operasi yang lebih halus. Tujuan utama mempekerjakan layanan ini adalah untuk menghemat waktu dan sumber daya dengan mengurangi kebutuhan tim in-house dan profesional untuk penuh waktu.
Agen penyedia layanan TI bekerja dari jarak jauh dengan berkolaborasi dengan tim Anda dan menyelesaikan semua masalah sebelum mereka campur tangan dalam operasi bisnis Anda.
Bagaimana Layanan TI terkelola bekerja
Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
Ini adalah perjanjian antara penyedia layanan TI yang dikelola dan klien yang melibatkan apa yang harus dilakukan dan apa yang akan menjadi hasil yang akan diperoleh, apa yang akan menjadi hukuman jika hasil yang disarankan tidak tercapai. Semua ini adalah faktor penting yang diselesaikan dalam bentuk perjanjian untuk penggunaan MSP dan klien di masa depan.
Ini berfungsi seperti dokumen hukum dan berfungsi sebagai peta jalan untuk penyedia layanan yang dikelola TI yang mereka miliki untuk bekerja. Namun, itu juga menguntungkan klien untuk menetapkan hukuman dan solusi jika tujuan tidak terpenuhi.
Dukungan TI proaktif vs reaktif
Tidak seperti strategi respons yang reaktif dan tertunda untuk masalah bisnis Anda, itu mengelola penyedia layanan bekerja secara proaktif untuk menanggapi masalah sekaligus tanpa memberikan kesempatan untuk membanjiri pekerjaan Anda.
Kustomisasi berdasarkan kebutuhan bisnis
Mereka disesuaikan dan berpusat pada bisnis, melayani dengan solusi terbaik untuk menargetkan semua masalah yang memengaruhi pertumbuhan bisnis Anda. Perusahaan MSP profesional merancang solusi sesuai dengan tujuan dan kebutuhan bisnis Anda, memungkinkan Anda untuk tetap terlindungi dan tumbuh seperti sebelumnya.
Manfaat utama dari layanan TI yang dikelola
Manajemen TI yang hemat biaya
Ini mengurangi biaya mempekerjakan profesional di tempat karena Anda dapat memanfaatkan keahlian dari jarak jauh. Ini akan menghemat biaya staf pengelola, mengatur peralatan, dan menciptakan ruang. Dengan penyedia layanan yang dikelola, Anda akan mendapatkan layanan yang diperlukan secara profesional dan terjangkau tanpa sibuk.
Akses ke keahlian terampil
Anda akan mendapatkan keahlian profesional untuk masalah spesifik Anda, yang berarti orang yang relevan untuk masalah ini. Tidak ada waktu dan sumber daya yang terbuang dengan personel yang tidak diinginkan dan tidak relevan. Penyedia layanan yang dikelola ini memiliki profesional yang terampil dan berpengalaman yang bekerja dengan rajin untuk menyelesaikan masalah Anda berdasarkan prioritas.
Pemantauan dan Dukungan 24/7
Perusahaan-perusahaan ini tidak bekerja seperti karyawan di tempat Anda. Mereka bekerja dari jarak jauh dan tersedia untuk 24/7, memastikan bahwa operasi bisnis Anda tetap lebih halus dan kemajuan Anda dipertahankan tanpa penundaan.
Peningkatan keamanan siber
Untuk solusi cybersecurity tingkat yang lebih baik dan selanjutnya, ia dikelola penyedia layanan memiliki para ahli yang tidak hanya memerangi ancaman dunia maya tetapi juga menguranginya sebelum menyentuh bisnis Anda. Layanan keamanan siber yang ditingkatkan menargetkan ancaman seperti, phishing, ransomware, malware, peretasan dan pelanggaran data.
Peningkatan produktivitas & efisiensi
Bayangkan saja sejenak bahwa semua tugas dan masalah Anda diselesaikan oleh seorang profesional dan Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Ini mengelola perusahaan jasa meningkatkan produktivitas dan kapasitas kerja Anda karena mereka tidak bergantung pada tebakan, mereka memiliki para ahli yang menyelesaikan masalah sebelum mereka terjebak bekerja.
Skalabilitas dan fleksibilitas
Pertumbuhan dan skalabilitas adalah manfaat utama yang akan Anda dapatkan dengan MSP. Mereka memberikan keahlian profesional yang tidak hanya menargetkan masalah TI tetapi juga memastikan Anda skala pada saat yang sama. Dengan layanan dan solusi yang fleksibel, bisnis Anda mendapatkan solusi yang tepat untuk setiap ancaman, kesalahan sistem, masalah pemasaran, perbaikan web, atau masalah pengembangan aplikasi.
Fokus pada fungsi bisnis inti
Mereka memungkinkan bisnis untuk fokus pada fungsi inti mereka dengan menangani berbagai tugas dan tanggung jawab terkait TI, sehingga membebaskan sumber daya dan keahlian internal. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk berkonsentrasi pada inisiatif strategis, inovasi, dan kegiatan yang secara langsung berkontribusi pada tujuan bisnis inti mereka.
Kepatuhan dan manajemen risiko
Kepatuhan hukum dan undang -undang yang tepat berikut disediakan oleh penyedia layanan TI. Mereka memastikan Anda mendapatkan hak hukum untuk bekerja dan memiliki perlindungan dengan kepatuhan terhadap aturan dan hukum. Dengan langkah -langkah ini, mereka mengelola risiko dengan cara yang sesuai secara hukum untuk membuat pekerjaan Anda dan tumbuh tanpa hambatan.
Jenis Inti dari Layanan TI yang dikelola
Manajemen Jaringan
Mereka mengelola jaringan, sistem dan perangkat Anda untuk memastikan pekerjaan yang tepat. Ini termasuk pemantauan, pemecahan masalah, dan optimasi untuk mengelola jaringan untuk komunikasi dan fungsi bisnis.
Layanan keamanan siber
Salah satu jenis atau layanan utama yang ditawarkan oleh penyedia layanan yang dikelola TI adalah perlindungan bisnis Anda dari ancaman digital. Mereka memerangi Anda dari semua ancaman dunia maya dengan menggunakan firewall, antivirus, deteksi ancaman, dan penilaian kerentanan.
Layanan Cloud
Untuk manajemen data, penyimpanan pencatatan, dan perlindungannya, layanan cloud disediakan di penyedia layanan yang dikelola TI. Ini termasuk hosting cloud, migrasi, manajemen (AWS, Azure, GCP) untuk menjaga data Anda tetap aman dan berguna untuk masa depan.
Pencadangan Data & Pemulihan Bencana
Data Anda adalah aset aktual dan penyedia layanan MSP profesional selalu mendukung cadangan data dan rencana pemulihan untuk kehilangan data Anda. Tidak masalah, jika Anda menghadapi pelanggaran data, peretasan data, atau hit bencana, mereka akan memulihkan data Anda dan menjaga keamanannya untuk masa depan.
Manajemen Infrastruktur TI
Layanan inti yang ditawarkan oleh penyedia layanan terkelola TI adalah untuk mengelola infrastruktur TI bisnis Anda. Mereka pada dasarnya memecahkan masalah dan masalah yang terkait dengan server, perangkat keras, perangkat lunak, dan memperbaruinya ketika ada kebutuhan. Dari pekerjaan yang tepat hingga manajemennya, mereka memastikan infrastruktur TI Anda berjalan dengan lancar membantu bisnis Anda untuk bekerja bebas ketegangan.
Layanan komunikasi yang dikelola
Layanan komunikasi yang dikelola memastikan bahwa komunikasi internal dan eksternal organisasi Anda berjalan dengan lancar, aman, dan efisien. Layanan ini biasanya mencakup manajemen sistem VoIP (Voice Over Internet Protocol), solusi email bisnis, dan platform pesan seperti Microsoft Teams atau Slack.
Penyedia layanan terkelola (MSP) menangani segala sesuatu mulai dari pengaturan dan integrasi hingga pemeliharaan dan pemecahan masalah yang berkelanjutan. Ini tidak hanya meningkatkan kolaborasi antar tim tetapi juga meningkatkan komunikasi pelanggan, memastikan uptime dan kualitas yang konsisten.
Layanan Kepatuhan
Layanan ini membantu organisasi memenuhi persyaratan kerangka kerja yang spesifik hukum dan industri seperti GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum), HIPAA (Undang-Undang Portabilitas Asuransi Kesehatan dan Akuntabilitas), dan PCI-DSS (Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran). MSP akan memantau sistem Anda untuk kepatuhan, melakukan audit reguler, memberikan dokumentasi, dan mengimplementasikan langkah -langkah keamanan untuk mengurangi risiko.
Dengan bermitra dengan para ahli yang memahami peraturan yang berkembang, bisnis dapat menghindari hukuman yang mahal, membangun kepercayaan pelanggan, dan memastikan integritas data di semua operasi TI. Layanan kepatuhan sangat penting untuk industri seperti perawatan kesehatan, keuangan, dan e -niaga.
Terakhir untuk dikatakan
Layanan TI yang dikelola telah menjadi penting bagi bisnis yang bertujuan untuk tetap aman, efisien, dan kompetitif dalam lingkungan digital canggih ini. Dengan melakukan outsourcing tanggung jawab TI ke Penyedia Layanan Terkelola (MSP) yang tepercaya, perusahaan dapat mengakses dukungan ahli, mengurangi biaya operasional, dan lebih fokus pada pertumbuhan strategis. Dari manajemen jaringan dan keamanan siber hingga layanan cloud dan cadangan data, berbagai layanan yang dikelola memastikan bahwa setiap aspek infrastruktur TI Anda dipantau dan dioptimalkan secara proaktif. Memilih MSP yang tepat pada akhirnya dapat mengubah operasi TI Anda menjadi pembangkit tenaga listrik yang menggerakkan pertumbuhan. Jadi, ingatlah manfaat, jenis, dan definisi ini ketika Anda memilih perusahaan MSP.
